Hiver comme été
Un servicio por descubrir: la escala nocturna
Lejos de las habitaciones estándar y de los ruidosos límites de la ciudad, ¡nuestro hotel le espera!
Descubre nuestra noche de escala aquí
Le muguet est arrivé avec 10 jours d'avance - Moncoutant
Visita al jardín ...
Esta mañana llegué al hotel en bicicleta, di una vuelta por el jardín para recuperar el aliento y quería compartir este momento contigo 🥰
Hasta pronto, esperamos verte de nuevo.
Annabelle
covid-19
COVID ESPECIAL-19
Le agradecemos su interés en nuestro establecimiento y la confianza que ha demostrado en nosotros.
Dadas las circunstancias excepcionales por las que estamos pasando, queríamos compartir la siguiente información con usted:
Actualmente, nuestro hotel está abierto y, a menos que haya instrucciones oficiales diferentes, le damos la bienvenida los 7 días de la semana en las siguientes condiciones:
- condiciones especiales de acceso a las partes comunes del establecimiento: nuestro establecimiento tiene una capacidad baja, nunca será muy numeroso para frecuentar las partes comunes, sin embargo, será preferible usar una máscara durante sus viajes. Mantendremos el gel hidroalcohólico a su disposición. A su llegada, lo invitaremos a esperar en el parque si hay otro grupo presente en la recepción.
- condiciones especiales de acceso a su habitación: como siempre, la puerta de nuestra habitación estará abierta y la llave estará adentro, por lo que no habrá contacto entre la desinfección de la llave y su llegada.
- condiciones de acceso al servicio de desayuno: de acuerdo con las multitudes, organizaremos el servicio de desayuno permitiendo respetar los gestos de barrera: servicio de habitaciones, acceso privado a la habitación (con diferentes horarios). Solíamos servirte en la mesa (sin buffet), sin cambios en ese lado.
- condiciones de entrega de los servicios de catering: en cuanto al desayuno nos organizaremos de acuerdo a las multitudes y sus deseos: sala privada con diferentes horarios, bandeja o almuerzo para llevar en la habitación.
- el parque y el bosque son lo suficientemente espaciosos para que todos puedan disfrutarlo respetando las distancias de seguridad.
Su seguridad y la nuestra es nuestra prioridad.
- En primer lugar, sepa que, hasta la fecha, nuestro establecimiento no tiene que informar ningún caso de contaminación comprobada, ya sean nuestros clientes o nosotros mismos,
- Nuestros procedimientos de limpieza se combinan con los procedimientos de desinfección de acuerdo con los siguientes compromisos:
- Todas nuestras habitaciones están ventiladas 20 minutos antes de cualquier procedimiento de limpieza y todas las ventanas están abiertas durante todas las operaciones de limpieza,
- Nos lavamos las manos metódicamente antes y después de cada limpieza.
- Limpiamos todas las superficies presentes en la habitación con detergentes tradicionales para eliminar la suciedad, la grasa, el polvo y los gérmenes. Una vez que las superficies están limpias, aplicamos un desinfectante usando un aerosol. Todo se limpia con toallitas lavables. Usamos toallitas nuevas para la limpieza de cada habitación después de la partida de un cliente. Estas toallitas se someten a un lavado intensivo a una temperatura muy alta después de cada limpieza de cámara.
- Por medio de desinfectantes, prestamos especial atención a las superficies que se tocan con frecuencia, como interruptores, manijas de puertas, controles remotos y manijas de grifos (vea, al final de esta página *, todos los demás elementos desinfectados regularmente en nuestro establecimiento ),
- Toda la ropa de casa (sábanas, ropa de baño) se confía a la empresa ELIS, que ha implementado procedimientos estrictos para desinfectar la ropa. Mantenemos nosotros mismos la ropa de casa que se lava a 60 ° C como mínimo.
- También tenga en cuenta que prestamos especial atención a los sofás, alfombras, cortinas y otras superficies suaves y porosas,
- Durante cada operación de limpieza, usamos guantes desechables que se tiran después de cada sesión antes de volver a lavarnos las manos,
Nuestra política de cancelación:
En el caso de una reserva que haya hecho directamente con nosotros
Aceptamos sus cancelaciones sin cargo para todas las reservas realizadas antes del 15/03/2020. Para reservas posteriores a esta fecha, lo invitamos a elegir su tarifa de acuerdo con la flexibilidad elegida: las tarifas no cancelables no serán reembolsadas.
En el caso de una reserva realizada por usted a través de un intermediario
Recomendamos encarecidamente que se comunique directamente con la agencia (en línea o agencia de viajes) o con el intermediario que realizó su reserva en nuestro establecimiento. De hecho, es este último quien debe aplicar la orden del 29 de marzo de 2020 si está establecido en Francia. De lo contrario, solo este último puede decidir sobre las condiciones de cancelación que habrá establecido. Por lo tanto, lamentamos no poder intervenir en esta transacción entre usted y usted.
En caso de preguntas específicas, no dude en contactarnos directamente y estaremos encantados de responder sus preguntas:
- por teléfono: 7 días a la semana de 9 a.m. a 7 p.m. a las 05.49.74.19.18
- por correo electrónico: chateauchantemerle@orange.fr
(*) Puntos de atención durante nuestros procedimientos de limpieza y desinfección.
- Manijas de las puertas
- Botones de ascensor
- Interruptores
- Controles remotos
- Mesas
- Alféizares y manijas de las ventanas
- Llaves
- Secador de pelo
- Botes de basura y contenedores de reciclaje
- Grifo y ducha
- Terminal de pago